Uvjeti narudžbe

Tko je tko

Ova stranica predstavlja ponudu i prosljeđuje vaš zahtjev za kontakt. Nije prodavatelj. Prodaju obavlja prodavatelj iz ponude, koji se predstavlja tijekom poziva i u dokumentima priloženima pošiljci.

Kako nastaje narudžba

Ostavite ime i telefon. Savjetnik prodavatelja nazove u svoje radno vrijeme — svaki dan od 10:00 do 22:00 — i dogovori s vama proizvod, količinu, adresu dostave i ukupan iznos.

Sadržaj dogovora dobivate na trajnom mediju, primjerice e-poštom ili na papiru uz pošiljku. Trajni medij je onaj koji vam omogućuje da podatke pohranite i nepromijenjene ponovite.

Cijena i plaćanje

Cijena navedena u ovoj ponudi iznosi 20 € po pakiranju s 20 kapsula. Ukupan iznos za plaćanje, zajedno s eventualnom dostavom, potvrđuje savjetnik tijekom poziva i naveden je u potvrdi.

Plaća se pouzećem, pri preuzimanju pošiljke. Unaprijed se ne plaća ništa i na ovoj se stranici ne upisuju podaci za plaćanje.

Odustanak od ugovora

Kod ugovora sklopljenih na daljinu imate 14 dana od preuzimanja robe da odustanete bez navođenja razloga. Odustanak priopćavate prodavatelju nedvosmislenom izjavom.

Zakon o zaštiti potrošača poznaje iznimke. Jedna se odnosi na zapečaćenu robu koja zbog zaštite zdravlja ili higijene nije pogodna za vraćanje ako je pečat nakon dostave otvoren. Otvoreni dodatak prehrani u pravilu spada u tu iznimku.

Reklamacije i nadzor

Reklamacije na proizvod i dostavu upućuju se prodavatelju, ne nama. Nadzor nad zaštitom potrošača provodi Državni inspektorat, a hrana i dodaci prehrani u nadležnosti su tijela zaduženih za sigurnost hrane.

Europska platforma za internetsko rješavanje sporova više ne radi, pa na nju ne upućujemo.

Narav proizvoda

Herzeten je dodatak prehrani, dakle hrana. Nije lijek i ne zamjenjuje raznoliku prehranu.

← Herzeten